Frequently Asked Questions

¿Dónde están localizados?

Estamos localizados en El Punto Educativo, Recreativo y Social de Las Mareas, en el municipio de Salinas. En la carretera 703 en la comunidad de Las Mareas.

¿Dónde es el punto de encuentro para los recorridos?

En las facilidades de la organización El Punto Educativo, Recreativo y Social de Las Mareas.

¿Qué debo llevar para estar preparado para el recorrido?

  1. Ropa cómoda, liviana y de colores claros. Camisa de manga larga opcional, si necesita protección adicional por el sol.
  2. Gorra o Gorro tipo “exploración” que sea de tela fresca y ala ancha.
  3. Tennis, botas o zapatos tipo “hiking” que sean cerrados y livianos, y que luego pueda lavarlos facilmente.
  4. Bloqueador solar y repelente de insectos de su preferencia, preferiblemente en loción.
  5. Merienda o refrigerio personal para el recorrido.
  6. “Dry sac” o bolsa “zip-lock” para proteger teléfono, cámara u otros objetos que no puedan mojarse, en caso de lluvia y cuando entramos en contacto con el agua cuando atravesamos caminando el canal de agua. El canal se cruza con el agua a la cintura, no hay que nadar para cruzar el canal, el mismo se cruza caminando, esta recomendación es para prevenir que se mojen sus pertenencias.
  7. Preferiblemente 2 litros de agua por persona, no menos de 1 litro.
  8. Si toma algún medicamento de emergencia o debe tomar alguno con una frecuencia menor de 4 horas debe llevarlo consigo.
  9. Debe llevar también, un cambio de ropa adicional y unas sandalias o zapatos adicionales para que pueda cambiarse luego de terminado el recorrido, ya que luego del cruce del canal la camisa, el pantalón y el calzado quedarán totalmente mojados.
  10. Traer consigo espíritu para la aventura, para el descubrimiento, el asombro y muchas ganas de aprender y compartir una experiencia única.

¿Cuál es la política de cancelación de reservaciones?

  1. Se requiere el pago de la totalidad de la reservación mediante pago electrónico para poder confirmar la reservación.
  2. Su reservación será efectiva a partir del recibo del pago.
  3. Una vez su reservación ha sido confirmada NO SE HARÁN DEVOLUCIONES por motivos de cancelación y tampoco se reprogramará su reservación para otra fecha, sin excepciones.
  4. En caso de que alguna persona en el grupo no asista el día de la reservación no se devolverá ni se reprogramará su visita en otra fecha.
  5. Nos reservamos el derecho a cancelar o posponer la fecha de su reservación debido a eventos extremos, situaciones imprevistas y/o de fuerza mayor, en cuyo caso se reprogramará una nueva fecha o se devolverá el 100% del pago de la reservación dentro de un plazo no mayor de 10 días.
  6. Nos reservamos el derecho de modificar de tiempo en tiempo nuestras fechas de servicio regular y añadir nuevos ofrecimientos que pudieran variar los ofrecimientos del servicio regular que aparece en esta página (web site), sin menoscabo de reservaciones ya confirmadas.
  7. El visitante es responsable de leer la descripción de nuestro servicio, lo que debe traer y cómo venir preparado para el recorrido. No somos responsables por las omisiones a esta información y no se harán modificaciones al recorrido como consecuencia de dichas omisiones, y tampoco se harán devoluciones.

¿Cuál es la política de devolución de pago por reservaciones?

  1. Una vez su reservación ha sido confirmada NO SE HARÁN DEVOLUCIONES por motivos de cancelación y tampoco se reprogramará su reservación para otra fecha, sin excepciones.
  2. En caso de que alguna persona en el grupo no asista el día de la reservación no se devolverá ni se reprogramará su visita en otra fecha.
  3. Nos reservamos el derecho a cancelar o posponer la fecha de su reservación debido a eventos extremos, situaciones imprevistas y/o de fuerza mayor, en cuyo caso se reprogramará una nueva fecha o se devolverá el 100% del pago de la reservación dentro de un plazo no mayor de 10 días.
  4. El visitante es responsable de leer la descripción de nuestro servicio, lo que debe traer y cómo venir preparado para el recorrido. No somos responsables por las omisiones a esta información y no se harán modificaciones al recorrido como consecuencia de dichas omisiones, y tampoco se harán devoluciones.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes si no encuentro aquí una opción para mi pregunta?

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